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STAMMTISCH

Der Oktober-Stammtisch stand ganz im Zeichen der Usability-Forschung:

Ben Heuwing – Doktorand am Institut für Informationswissenschaft und Sprachtechnologie der Universtität Hildesheim, stellte den Stammtischbesuchern sein Promotionsprojekt vor.

Seinem Kurzvortrag mit dem Titel “Erfahrungen aus Usability-Evaluierungen im Unternehmen sammeln und nutzen – Konzept eines Usability Informationssystems”

lauschten die Teilnehmer gespannt. Ben Heuwing ging zunächst auf die Ist-Situationen in Inhouse-Usability-Abteilungen ein: Viele Materialien und unterschiedliche Arten von Information entstehen durch den Einsatz von Usability-Tests oder anderer Usability-Methoden. Wenn die Usability-Experten bestimmte Informationen zu abgeschlossenen Usability-Maßnahmen nicht kennen, besteht u.a. die Gefahr, dass Usability-Tests mit ähnlichen Fragestellungen redundant durchgeführt werden. Mit seinem Forschungsprojekt plant Ben Heuwing einen Lösungsansatz anzubieten, die im Unternehmen anfallenden Usability-Informationen zu erschließen und über ein Informationssystem mit geeigneter Suchfunktionalität zugänglich zu machen.

Diese Idee und der aktuelle Stand seines Vorhabens stieß auf großes Interesse, so dass auch noch während des gemütlichen Essen im Café Konrad die Teilnehmer interessiert über Bedarf und sogar über mögliche Erweiterungen des Forschungsobjekts “Usability Informationssystem” sprachen. Am Ende waren sich alle einig: Näher als an diesem Abend kann Usability-Forschung und -Praxis kaum zusammenrücken.

Dieses Mal trafen sich besonders viele Usability-Interessierte im Café Konrad, um Maike Kotzans Vortrag über das Persona-Prinzip zu lauschen. Zu den knapp zwanzig Teilnehmern gehörten Web-Entwickler, Usability-Berater und Konzepter ebenso wie Studierende und wissenschaftliche Mitarbeiter verschiedener Universitäten.
Alle teilten das Interesse an der Thematik, auch wenn die Erfahrungen mit der Personas-Methode in Webprojekten stark variierten.

In einem sehr anregenden Vortrag, der immer wieder von interessierten Rückfragen unterbrochen wurde, beschrieb die Mitarbeiterin der Pixelpark Bielefeld GmbH ihre Erfahrungen mit der Entwicklung und dem Umgang mit Personas. Sie beantwortete unter anderem die Fragen, wie Personas gestaltet werden können, um die oft heterogenen Zielgruppen einer Website in der Konzeption zu berücksichtigen und wie die Akzeptanz für Personas in Unternehmen gesteigert werden kann. Nicht zuletzt aber auch, was man bei der Persona-Entwicklung falsch machen kann.

Besonders spannend wurde es, als Maike Kotzan ihren theoretischen Vortrag unterbrach und zahlreiche praktische Persona-Beispiele zum Anschauen und Anfassen aus ihrem Arbeitsalltag als Creative Direktor auspackte. So konnten die Teilnehmer wieder einmal eine Menge für ihren ganz persönlichen Usability-Kontext mitnehmen und ganz nebenbei ein entspanntes Feierabend-Bier trinken oder Bagel essen.

Die zur Verfügung gestellte Präsentation von Pixelpark AG:

Ein sehr intensiver Austausch über eine neue Herangehensweise bei Usability-Tests war Thema dieses Stammtischs. Neben alteingesessenen und neuen Stammtischbesuchern war Thorsten Wilhelm dabei. Der Geschäftsführer der eresult GmbH stellt erste Erfahrungen mit dem Verfahren der Hautwiderstandsmessung vor:

Welche Usability-Probleme es auf Online-Shops gibt, lässt sich mittlerweile durch Usability-Tests leicht herausfinden. Aber wie steht es um die Emotionen der Online-Shopper? Lässt sich messen, was sich positiv auf ihre Stimmung auswirkt und was negativ? Wann sind die Kunden verärgert, wann erfreut?

Interessiert und kritisch diskutierten wir an diesem Abend Vor- und Nachteile der Hautwiderstandsmessung in Usability-Tests und hatten alle am Ende einen guten Einblick in die Methode. Noch beim Essen setzten sich sowohl die fachlichen Gespräche als auch der Erfahrungsaustausch der Usability-Interessierten untereinander fort.

Lara Kompa und Anita Stein berichteten an diesem Abend aus einer Eye Tracking Studie, die sie zu dem Zeitpunkt gerade durchführten. In der Studie ging es um Themenbühnen.

Auffällig ist, dass in letzter Zeit immer öfter animierte Bereiche auf Homepages zu sehen sind, die dem Nutzer verschiedene Themen präsentieren. Doch welchen Nutzen haben diese Bereiche? Wie gehen die Besucher der Webseite mit diesem Bereich um?

Lara Kompa beschrieb in ihrem Vortrag, wie die Idee entstanden war, eine Studie zu Themenbühnen durchzuführen. Sie animierte alle Anwesenden von ihren Erfahrungen mit Themenbühnen zu berichten, beschrieb die Schwierigkeit eine Themenbühne klar zu definieren und untermalte ihren Vortrag mit vielen aktuellen Beispielen von Themenbühnen.

Im Anschluss an den kurzen Impuls-Vortrag diskutierten wir in gemütlicher Runde über die zukünftige Rolle von Themenbühnen auf Webseiten und Möglichkeiten viele Inhalte auf begrenztem Raum unterzubringen.

Dazu gab es gewohnt gutes Essen und kalte Getränke bei sommerlichen Temperaturen.

Gemütlicher Start ins neue Jahr mit netter Begrüßung. Aus dem UX-Stammtisch war bei der Reservierungskarte auf dem Tisch mal ausnahmsweise “Ox-Stammtisch” geworden. Wie kann man besser in das neue Jahr starten, als mit einem schönen Wording-Problem? Bei unserem Auftakt-Stammtisch für das neue Jahr sammelten wir zunächst einmal Themen, die auf großes Interesse stoßen und denen wir uns im Verlauf des Jahres durch Kurzvorträge und Diskussionen widmen wollen. Die Themen Mobile und Content aus dem letzten Jahr waren dabei beliebte Dauer-Brenner, die auch 2011 noch einmal vertieft werden sollen. Zur Themenliste 2011

Der Stammtisch lebt: Über viele neue Gesichter freuten wir uns am 5. Juli in der gewohnt gemütlichen Atmosphäre des Hannoveraner Altstadt-Cafés. Insgesamt 16 Stammtischbesucher lauschten bei kühlen Getränken zunächst dem Kurzvortrag von Steffen Weichert, usability.de. Eine Zeitreise durch das Thema Metaphern: Wie und wann wurde das erste Mal versucht ein Bild wie der Schreibtisch (Desktop-Metapher) oder die Schreibmaschine (Word-Metapher) aus der realen Welt auf Websiten oder in Software zu verwenden? Wo wurde übertrieben, wo machten Metaphern Sinn? Und schließlich: Wie kommt es, dass eine Metapher, die sich beim Betriebssystem Windows nicht durchgesetzt hat, auf einem I-Pad im Jahr 2010 plötzlich wieder eingesetzt wird? Diese und andere Fragen wurden ausführlich von den Anwesenden diskutiert. Hitzig war dabei jedoch allein das Wetter.

Ein Ortswechsel stand am 8. Oktober an. Nach zahlreichen monatlichen Stammtischen in der Brasserie Bruxelle, erfuhren wir recht spontan von deren Schließung. Glück im Unglück: Mit dem Café Konrad war schnell eine neue Herberge für den Stammtisch gefunden.
Der Vortrag von Rolf Straube zum Thema “Usability und Business Intelligence” bot einen gelungenen Einstieg in eine lebhafte Diskussion. Nachdem der Referent zunächst die Grundlagen und Einsatzfelder von Business Intelligence kurz vorstellte, wurde die entscheidende Frage beantwortet: Was haben Tabellen, Cubes und Business Intelligence Reports mit Usability zu tun? In der Diskussion wurde schnell deutlich: Nicht nur die Datenvisualisierung und Auswertung birgt Usability-Fallen, sondern auch bei der zielgruppenspezifischen Aufbereitung der Reports kommen Fragen auf, die den anwenden Usability- und User Experience Spezialisten nicht fremd waren: Wie muss der Report aufbereitet sein, dass verschiedene Zielgruppen ihn verstehen? Wie erhebe ich die Benutzerfreundlichkeit meiner Darstellung? Wie komme ich mit den Empfängern ins Gespräch, um die “Benutzerfreundlichkeit” der Reports ständig zu optimieren und nicht an den “Nutzern” vorbei zu entwickeln. Vielen Dank, Rolf Straube, für diese spannende Perspektive auf das Thema Usability!

Beim letzten Stammtisch am 11.09.2008 in der Brasserie Bruxelles stand vor allem die weitere Planung des immer näher rückenden World Usability Day im Mittelpunkt. Daneben gab es genügend Raum für fachlichen Austausch und eine Nachlese zur Mensch & Computer 2008 bzw. up08, die ja bis zum Vortag, den 10.09. in Lübeck stattfanden.

Zunächst war beim Stammtisch am 31. Juli aufgrund der Geschäftsaufgabe der bisherigen Stammtisch-Location Apollo-Konzept die spontane Organisation einer Alternative nötig. Diese war jedoch schnell in der Brasserie Bruxelles (am Hannover Hauptbahnhof) gefunden und die Organisatoren von usability.de freuten sich über die trotz sommerlicher Temperaturen große Beteiligung (insgesamt 4 Vortragende und ca. 21 Teilnehmer aus Forschung und Praxis). Neben der weiteren Planung des World Usability Day 2008 zum Thema “Usability in Transportation” standen an diesem Donnerstag Abend vor allem die Vorträge zum Rapid Prototyping und zum Thema Remote Usability Testing im Vordergrund.

Als erster Vortragender stellte Volker Gersabeck von RapidRabb.it das gleichnamige Werkzeug zum webbasierten Prototyping vor. Nach einem kurzen Abriss der Vor- und Nachteile des Paper Prototyping und einem Vergleich mit der webbasierten Variante, gab es für alle die Möglichkeit das Tool im Einsatz zu erleben und Herr Gersabeck beantwortete unmittelbar die zahlreichen Rückfragen der Zuhörer zu Einsatzgebieten und geplanten Neuerungen bzw. Erweiterungen.

Nach einer kurzen Unterbrechung zur Stärkung bei leckeren Speisen und Getränken, stellten Thomas Knauer (Geschäftsführer SirValUse und Nurago), Karolin Wisch (SirValUse) und Nikolaus Pohle (Nurago) ihr Werkzeug LeoTrace für Remote Usability Testing vor. Gespannt hörten die Stammtisch-Besucher zu, wie sich LeoTrace einsetzen lässt, um unmittelbare Rückmeldungen der Benutzer zu Usability-Problemen auf einer Website zu bekommen. Auch die Möglichkeit langfristig Daten über das Surfverhalten zu ermitteln wurde vorgestellt und stieß insbesondere bei den anwesenden Usability-Experten auf großes Interesse. Bei einem kühlen Getränk und dann auch etwas kühleren Temperaturen ließen die Teilnehmer den Abend mit Gesprächen rund um die vorgetragenen Themen ausklingen.

Wir danken für die spannenden Beiträge und freuen uns auf den nächsten Stammtisch am 24. Juni 2009 in der Brasserie Bruxelles.

Beim letzten Stammtisch stand neben der Planung des World Usability Day 2008 und dem fachlichen Austausch in gemütlicher Runde das Thema Eye Tracking auf dem Programm.

Steffen Weichert von usability.de präsentierte dem interessierten Publikum einen spannenden Vortrag zum Thema Eye Tracking. Neben allgemeinen Informationen zur Methode und der unterschiedlichen Hard- und Software, standen die Einsatzmöglichkeiten und Mehrwerte von Eye Tracking im Mittelpunkt des Vortrags. Außerdem wurden Einblicke in die neueste Hard- und Software aus dem Hause Tobii gegeben. Der Vortrag mündete in eine angeregte Diskussion.

Wir danken für die spannenden Beiträge und freuen uns auf den nächsten Stammtisch am 24. Juni 2009, wieder in der Brasserie Bruxelles.

Am 22.05.2008 trafen sich im Rahmen des hannoveraner Usability-Stammtischs ca. 17 Usability-Interessierte aus Agenturen, Unternehmen und Forschung zu einem interessanten und angeregten Austausch im Apollo-Konzept in Hannover Linden.

Schwerpunkt des Mai-Stammtischs war das Thema Remote Testing, dem sich Tobias Kroha (Seto GmbH), Ann Eckert und Thorsten Wilhelm (eResult GmbH) mit spannenden Vorträgen aus unterschiedlichen Perspektiven näherten.

Tobias Kroha (Seto GmbH, Dresden) stellte die Mouse-Tracking-Technologie m-pathy vor, mit der man sämtliche Mausbewegungen, Klicks, Scrollbewegungen und Tastatureingaben von Website-Besuchern aufzeichnen kann, ohne dass diese davon Notiz nehmen. Auf diese Weise lassen sich unter sehr authentischen Bedingungen und ohne Installation von Software wertvolle Informationen zum Verhalten der User auf der Website sammeln. m-pathy kann man unter www.m-pathy.com/user/pricing unverbindlich testen.

Im Anschluss gab Herr Wilhelm (eResult GmbH) einen kurzen Überblick zu verschiedenen Methoden einer ganzheitlichen Nutzer- und Nutzungsanalyse. Der Vortrag bezog sich vor allem auf die Stärken und Schwächen von Nutzertests im Lab, Remote Usability-Tests (synchron, asynchron), Nutzertracking über Logfiles / Pixeltechnologie und Onsite-Befragungen.

Neben dem fachlichen Austausch kam auch das leibliche Wohl der Teilnehmer nicht zu kurz. Beim gemeinsamen gemütlichen Abendessen stand das persönliche Kennenlernen und der fachliche Austausch der Teilnehmer im Vordergrund.

Der Vortragsabend wurde mit einer Produktdemo des Remote Tools WebEffektive aus dem Hause Keynote Inc. abgerundet.
Ann Eckert (Diplomandin bei der eResult GmbH) gab einen Einblick in Front- und Backend des Tools WebEffektive und berichtete über ihre Erfahrungen bei der Verwendung des Tools im Rahmen ihrer Diplomarbeit.

Wir danken für die spannenden Beiträge und freuen uns auf den nächsten Stammtisch am 24. Juni, wieder in der Brasserie Bruxelles.